Информация, предусмотренная:

• Указанием Банка России от 28.12.2015 г. № 3921-У «О составе, объёме, порядке и сроках раскрытия информации профессиональными участниками рынка ценных бумаг»
• Базовым стандартом защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих брокеров, разработанным НАУФОР
• Базовым стандартом защиты прав и интересов физических и юридических лиц-получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих депозитариев, разработанным НАУФОР

Раскрытие информации для получателей финансовых услуг

Орган, осуществляющий полномочия по контролю и надзору за деятельностью регистраторов (с указанием наименования такого органа, адреса официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»)

Центральный банк Российской Федерации (Банк России)

Адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: www.cbr.ru.

Способы и адреса направления обращений (жалоб) получателей финансовых услуг в адрес ООО «СДК «Гранит», саморегулируемой организации, органа, осуществляющего полномочия по контролю и надзору за деятельностью компании

Письменное обращение (жалоба) в форме документа на бумажном носителе может быть представлено в ООО «СДК «Гранит»:

• Почтовой связью по адресу: 123100, Москва, Краснопресненская наб., д. 8, этаж 10, офис 1029;
• Курьерской службой по адресу: 123100, Москва, Краснопресненская наб., д. 8, этаж 10, офис 1029;
• Лично (в том числе через представителя, действующего на основании закона или доверенности), в помещении ООО «СДК «Гранит» по адресу: г. Москва, Краснопресненская наб., д. 8, этаж 10, офис 1029.

Письменное обращение (жалоба) в электронной форме может быть представлено клиентом ООО «СДК «Гранит»:

• с использованием Системы электронного документооборота в форме электронного документа, подписанного электронной подписью.

Письменное обращение (жалоба) может быть представлено в некоммерческую саморегулируемую организацию Национальная ассоциация участников фондового рынка (НАУФОР), членом которой является ООО «СДК «Гранит»:

• Почтовой связью по адресу: Москва, 129090, 1-й Коптельский пер., д. 18, стр.1;
• На сайте НАУФОР по адресу: https://naufor.ru/.

Обращение (жалоба) в Центральный банк Российской Федерации (Банк России) может быть представлено:

• В Общественную приемную при личном посещении Банка России по адресу: Москва, Сандуновский пер., д. 3 стр.1;
• Почтовой связью по адресу: 107016, Москва, ул. Неглинная, д.12, Банк России;
• В электронной форме через Интернет-приемную Банка России по адресу: www.cbr.ru.

Используемый ООО «СДК «Гранит» знак обслуживания, включая его изображение (при наличии)

ООО «СДК «Гранит» не использует знаков обслуживания.

Информация об органе, выдавшем лицензию на осуществление брокерской деятельности

Центральный банк Российской Федерации (Банк России)

107016, Москва, ул. Неглинная, д.12

300 (круглосуточно, бесплатно для звонков с мобильных телефонов)

8 800 300-30-00 (круглосуточно, бесплатно для звонков из регионов России)

+7 499 300-30-00 (круглосуточно, в соответствии с тарифами вашего оператора)

Информация о способах защиты прав получателя финансовых услуг, включая информацию о наличии возможности и способах досудебного или внесудебного урегулирования спора, в том числе о претензионном порядке урегулирования спора, процедуре медиации (при их наличии)

Способы защиты прав получателя финансовых услуг предусмотрены действующим законодательством Российской Федерации.

Досудебный порядок обжалования действий Брокера получателем финансовых услуг не является обязательным (за исключением случаев указания на обязательность такого порядка в заключенном между ООО «СДК «Гранит» и получателем финансовых услуг договоре), но во всех случаях приветствуется, поскольку такой порядок позволяет минимизировать или полностью избежать потенциальных излишних затрат всех заинтересованных сторон в имеющемся споре.

В случае невозможности урегулирования разногласий путем переговоров в целях защиты прав получатель финансовых услуг вправе направить Брокеру претензию в порядке, определенном Порядком рассмотрения обращений ООО СДК «Гранит» (далее именуется Порядок) в рамках досудебного урегулирования спора. Требования к содержанию претензии установлены Порядком. Претензия может быть направлена получателем финансовых услуг в соответствии с настоящей Информацией.

В случае невозможности урегулирования разногласий в претензионном порядке защита прав получателя финансовых услуг может быть осуществлена в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Информация о способах и порядке изменения условий договора о брокерском обслуживании, в том числе в результате внесения брокером изменений во внутренние документы, ссылка на которые содержится в договоре о брокерском обслуживании

Изменение договора о брокерском обслуживании регулируется общими положениями гражданского законодательства об изменении договоров. Регламентом осуществления Обществом с ограниченной ответственностью «Специализированная депозитарная компания «Гранит» брокерской деятельности (далее именуется Регламент), являющимся неотъемлемой частью договора о брокерском обслуживании предусмотрена возможность одностороннего изменения брокером ООО «СДК «Гранит» Регламента с предварительным уведомлением клиентов о соответствующих изменениях не позднее, чем за 10 (десять) дней до их вступления в силу, путем опубликования информации об изменениях в сети Интернет на официальной странице ООО «СДК «Гранит» по адресу www.sdkgranit.ru.